Solicitud de Eliminación de DatosData Deletion Request

Datos que podemos eliminar

• Mensajes que enviaste a una cuenta conectada a nuestra plataforma
• Tu nombre de usuario y foto de perfil públicos almacenados en nuestra base de datos
• Identificadores de conversación asociados a tu cuenta
• Metadatos de interacción (timestamps, estados de lectura)

Cómo solicitar la eliminación

Enviá un correo a [email protected] con el siguiente contenido:

• Asunto: "Solicitud de eliminación de datos — Meta"
• Tu nombre de usuario de Instagram o Facebook
• El nombre de la agencia con la que conversaste (si lo recordás)
• Confirmación expresa de que solicitás la eliminación

Plazo de respuesta

Procesaremos tu solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción. Te enviaremos una confirmación por email cuando la eliminación se haya completado.

Código de confirmación

Cuando proceses la solicitud, te entregaremos un código de confirmación único que podés usar como prueba ante Meta o ante cualquier autoridad de protección de datos.

Data we can delete

• Messages you sent to an account connected to our platform
• Your public username and profile picture stored in our database
• Conversation identifiers associated with your account
• Interaction metadata (timestamps, read receipts)

How to request deletion

Send an email to [email protected] with:

• Subject: "Data deletion request — Meta"
• Your Instagram or Facebook username
• The name of the agency you spoke with (if you remember)
• Explicit confirmation that you request deletion

Response time

We will process your request within 10 business days of receipt. We will send a confirmation email when deletion is complete.

Confirmation Code

You will receive a unique confirmation code that you can use as proof before Meta or any data protection authority.